PR firm polega głównie na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z jak największym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu czy reklamowanej firmy stać się potencjalnym kupcem. PR firm aby osiągnąć określone cele stosuje wszelkie metody komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie odgrywa Internet, Public Relations na jego portalach znalazł potężne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z indywidualnym odbiorcą przy zastosowaniu poczty mailowej. Dzięki wykorzystaniu tej metody promocji polecana firma może zyskać wzrost swojego wizerunku jak również rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostanie informacja o istnieniu firmy lub produktu co sprawia, że w przyszłości w razie potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięgnie po znaną już wcześniej markę. Public Relations dzięki wykorzystaniu Internetu z każdym dniem osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.