VoIP ( z języka angielskiego Voice over Internet Protocol) to nazwa technologii ,która zapewnia transmisję głosu za pośrednictwem łączy sieciowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale także do abonenta tradycyjnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość rozmowy telefoniczne z wykorzystaniem komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast zamierzamy realizować połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwyczajny aparat telefoniczny z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa umożliwia znacznie ograniczyć środki finansowe , które normalnie wydajemy na zwyczajne rozmowy telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu oraz na ogół darmowe rozmowy w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne w telefonii VoIP PSTN cechują się podobnie wysoką jakością co połączenia w zwykłej telefonii.